POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Adam Technology s.r.o., NIF: 09360735, con domicilio social en Evropská 2758/11, 160 00 Praha 6, República Checa, que opera la aplicación web Adam en www.adampintores.es (en lo sucesivo "Adam"), en su calidad de responsable del tratamiento, informa por la presente a los usuarios de la aplicación web y a los Profesionales (en lo sucesivo también denominados "usted" o "Titular de los datos")sobre la forma y el alcance del tratamiento de datos personales realizado por Adam, incluido el alcance de los derechos de los "Titulares de los datos" relacionados con el tratamiento de sus datos personales por parte de Adam.
1. DATOS PERSONALES TRATADOS
Adam trata los siguientes datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos; en lo sucesivo, "RGPD")y de conformidad con la legislación nacional pertinente en materia de protección de datos:
(a) datos identificativos como nombres, apellidos, razón social, fecha de nacimiento, número de documento de identidad,
(b) datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de contacto,
(c) datos de pago y fiscales como razón social, domicilio o sede social, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, país de residencia, número de IVA, número de cuenta bancaria, titular de la cuenta, precio de los servicios solicitados y ofrecidos,
(d) detalles del servicio solicitado, como la ubicación en la que el Titular de los datos (Usuario) requiere el servicio, información técnica, información sobre el número de habitaciones, tipo de propiedad, requisitos para otros servicios, precio de los servicios y otra información proporcionada por el Titular de los datos a Adam en relación con la solicitud,
(e) información relacionada con el servicio ofrecido, como la ubicación en la que el Titular de los datos (Profesional) ofrece el servicio, su experiencia, fotografías del Profesional, información sobre servicios adicionales ofrecidos, el precio de los servicios, copias de identificación, autorizaciones/licencias y otros documentos relacionados con la prestación de servicios profesionales y otra información que el Titular de los datos (Profesional) proporcione a Adam en relación con la oferta y su trabajo,
(f) datos contenidos en las comunicaciones transmitidas, como el contenido de los formularios de contacto y la información procedente de las comunicaciones entre el Titular de los datos y Adam por teléfono, correo electrónico, chat, etc,
(g) fotografías de los trabajos tales como fotografías de los trabajos tomadas antes y después de la prestación de los servicios profesionales y otras fotografías que muestren el trabajo del Profesional,
(h) información recopilada automáticamente como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, versión de la aplicación y ubicación geográfica. También recopilamos información sobre cómo utiliza el sitio web de Adam, como las páginas visitadas o los términos de búsqueda utilizados. Recopilamos esta información utilizando cookies.
Adam trata los datos personales únicamente para los fines que se indican a continuación y en la medida y durante el periodo necesarios para alcanzar dichos fines.
2. FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
(a) Cumplimiento de las obligaciones contractuales y garantía de la prestación de servicios
- Adam trata datos de identificación, datos de contacto, datos de pago y fiscales, datos sobre el servicio solicitado, datos relacionados con el servicio ofrecido y datos contenidos en las comunicaciones transmitidas con el fin de prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web de Adam, para la ejecución del contrato celebrado entre Adam y el Titular de los datos y con el fin de prestar los servicios solicitados y organizar los servicios ofrecidos.
- La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato entre el Titular de los datos y Adam y la necesidad de adoptar medidas antes de celebrar el contrato. Adam trata los datos personales del Titular de los datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante cinco (5) años tras su finalización.
(b) Mediación en la comunicación entre Profesionales independientes y usuarios
- El tratamiento de datos personales en esta medida (es decir el tratamiento de datos de identificación, datos de contacto, datos de pago y fiscales, datos sobre el servicio solicitado, datos relacionados con el servicio ofrecido y datos contenidos en los mensajes transmitidos) es necesario para facilitar la comunicación entre Profesionales independientes que ofrecen servicios de pintura y otros servicios artesanales y domésticos, por un lado, y los usuarios, por otro, y para el posterior ejercicio de derechos y cumplimiento de obligaciones derivados de la prestación del servicio por parte de Adam, incluido el mantenimiento de registros de estas relaciones y las comunicaciones relacionadas entre usted y Adam a través de la aplicación web.
- La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre el Titular de los datos y Adam o el interés legítimo de Adam en facilitar la comunicación. Los datos se tratan mientras dure la relación contractual establecida por la celebración del contrato, pero siempre durante al menos cinco años después de que se hayan obtenido los datos personales.
(c) Protección de intereses legítimos (reclamaciones)
- El tratamiento de los datos personales se limita a lo necesario para los intereses legítimos de Adam, que incluyen la presentación de reclamaciones y la ejecución de las reclamaciones de Adam frente a terceros, así como la protección frente a reclamaciones contra Adam.
- La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Adam en proteger sus derechos. Adam trata los datos durante los plazos en que el interesado puede ejercer sus derechos. Los datos personales suelen conservarse durante 10 años tras la finalización del contrato o el fin de la cooperación (más tiempo en caso de litigio).
(d) La venta y promoción Adam y los Servicios de la Aplicación Web a través de correos electrónicos promocionales y otras comunicaciones comerciales electrónicas
- Adam recoge y trata los datos personales de los Interesados incluidos en la categoría de datos de contacto (concretamente, direcciones de correo electrónico).
- La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Adam en apoyar y promocionar sus productos y servicios. Los datos se tratan durante un periodo máximo de 5 años a partir del último mensaje de correo electrónico enviado por Adam. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en cada correo electrónico.
(e) Comunicación de la información necesaria de conformidad con la normativa fiscal (en particular, la Directiva DAC7)
- El tratamiento de datos personales, incluidos los datos de identificación, los datos de contacto y los datos fiscales y de pago, es necesario para comunicar la información necesaria de conformidad con la normativa fiscal (en particular, la Directiva DAC7).
- La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales de Adam. Los datos se procesan durante el periodo de tiempo especificado por la ley.
(f) Tratamiento relacionado con los mecanismos de actuación contra contenidos ilícitos
- De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento de Servicios Digitales), Adam, como proveedor de plataformas en línea, está obligado a establecer mecanismos que permitan denunciar la aparición de información que pueda considerarse contenido ilícito. Al mismo tiempo, Adam debe tomar medidas para retirar los contenidos ilegales y entregar la información solicitada a requerimiento de las autoridades. Para ello, Adam trata datos de identificación, datos de contacto, datos de pago y fiscales, datos sobre el servicio solicitado, datos relacionados con el servicio ofrecido (incluidas copias de documentos de identidad, autorizaciones/licencias y otros documentos relacionados con la prestación de servicios profesionales) y datos contenidos en las comunicaciones transmitidas.
- La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales de Adam. Los datos se procesan durante el periodo de tiempo especificado por la ley. No obstante, los datos personales también se tratarán para llevar a cabo tareas de interés público, a menos que el Reglamento de Servicios Digitales especifique qué datos personales deben tratarse, en particular en relación con la evaluación de contenidos ilícitos, la transmisión de información a las autoridades administrativas y otras actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento de Servicios Digitales.
(g) Promoción y comercialización de Adam
- Adam podrá tratar datos personales con el fin de promocionar Adam, su sitio web y los servicios prestados por Adam y sus Profesionales. Como parte de ello, Adam podrá, por ejemplo, compartir fotografías de los trabajos en redes sociales, sitios web y otros materiales y plataformas promocionales.
- La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del Titular de los datos. Los datos personales se tratan hasta que se retira el consentimiento, pero en cualquier caso hasta un máximo de 10 años después de la publicación de la fotografía.
(h) Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web (necesidad)
- Adam trata los datos personales de los Titulares de los datos con el fin de garantizar el funcionamiento del Sitio Web y su seguridad, es decir, con el fin de presentar información en el Sitio Web, el funcionamiento interno del Sitio Web y garantizar la seguridad. Para ello:
- Adam procesa información recopilada automáticamente (cookies necesarias).
- La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Adam en el funcionamiento correcto y seguro del sitio web. Los datos se procesan durante la visita al sitio web, pero no más de 1 año a partir de la fecha de recogida.
(i) Recopilación de datos estadísticos sobre el tráfico del sitio web (fines estadísticos)
- Adam trata los datos personales con el fin de comprender el uso que los Titulares de los datos hacen del sitio web. Con este fin, Adam puede recopilar datos estadísticos, controlar el tráfico del sitio web, optimizarlo y, en general, facilitar su uso. Con el consentimiento de los Titulares de los datos, Adam puede procesar información recopilada automáticamente (cookies estadísticas) con este fin. En este contexto, los datos personales pueden transferirse a terceros.
- La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Titular de los datos, que éste ha dado a través de la barra de información sobre cookies. Los datos personales se procesan hasta que se retira el consentimiento, pero en cualquier caso hasta que haya transcurrido un máximo de 1 año desde la última visita al sitio web. El periodo de conservación específico puede variar en función de los distintos tipos de herramientas y cookies que se utilicen en el sitio web.
(j) Apoyo y promoción en el sitio web (fines de marketing)
- Adam también procesa datos personales para obtener información sobre preferencias personales y para mostrar y dirigir publicidad relevante. Con este fin, Adam procesa la información recopilada automáticamente (cookies de marketing) sobre la base del consentimiento del Titular de los datos. En este contexto, los datos personales pueden transferirse a terceros.
- La base jurídica del tratamiento es, por tanto, el consentimiento del Titular de los datos otorgado a través de la barra de cookies. Los datos personales se procesan hasta que se retira el consentimiento, pero en cualquier caso hasta un máximo de 1 año después de la visita al sitio web. El periodo de conservación específico puede variar en función de los distintos tipos de herramientas y cookies que se utilicen en el sitio web.
3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Además de Adam y sus empleados, los socios de Adam también pueden tratar datos personales para lograr los fines descritos anteriormente. Adam selecciona cuidadosamente a sus socios que pueden tratar sus datos personales como responsables del tratamiento y sólo confía datos personales a entidades que ofrezcan garantías suficientes de haber implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar, en particular, la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión no autorizada de los datos personales transmitidos y conservados o de los datos personales tratados por otros medios, o el acceso no autorizado a los mismos.
Las entidades que pueden tener acceso a sus datos personales son o podrán ser en el futuro:
- personas que asisten a Adam en la administración de la Plataforma y sus servicios y que trabajan con Adam en virtud de un acuerdo de colaboración o acuerdo similar,
- Profesionales que prestan servicios solicitados por los Titulares de los datos (Usuarios),
- personas que gestionan los aspectos técnicos de un servicio concreto, o los operadores de la tecnología utilizada por Adam para dichos servicios (por ejemplo, proveedores de software y sistemas informáticos; proveedores de servicios de comunicación; proveedores de servicios de marketing y promoción),
- el público, que puede ver a través de la plataforma los datos personales públicos de los comerciantes y las fotografías de los trabajos que Adam comparte públicamente,
- personas que presten servicios de consultoría a Adam (por ejemplo, un bufete de abogados o un asesor fiscal)
- empresas que proporcionen a Adam herramientas de mensajería SMS,
- empresas que proporciona a Adam una barra de cookies y herramientas para habilitar determinadas funciones del sitio web,
- Celonis, Inc., la empresa que proporciona a Adam herramientas para gestionar su negocio. Esta empresa está registrada de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos,
- Google Ireland Limited, que proporciona a Adam un espacio de trabajo de software y herramientas para ofrecer determinadas funciones del sitio web, estadísticas de uso y marketing. Si los datos se comparten con Google LLC, esta empresa está registrada de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad,
- Kliken GmbH, que proporciona a Adam herramientas para habilitar determinadas funciones del sitio web. La empresa tiene su sede en Suiza y existe una decisión de adecuación apropiada para dicho intercambio de datos personales,
- Meta Platforms, Inc., que proporciona a Adam herramientas de marketing,
- Microsoft Ireland Operations Limited, que proporciona a Adam estadísticas de uso y herramientas de marketing. Si los datos se comparten con Microsoft Corporation, esta empresa está registrada de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad,
- Slack Technologies, LLC, que proporciona a Adam una herramienta de comunicación. Esta empresa está registrada en Salesforce, Inc. de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad,
- WhatsApp LLC, que proporciona a Adam una herramienta de comunicación. Esta empresa está registrada de conformidad con el Marco de Protección de Datos,
- Wix.com Inc., que proporciona a Adam un constructor de sitios web y herramientas para proporcionar ciertas características del sitio web y estadísticas de uso. Esta empresa está registrada de conformidad con el Marco de Protección de Datos.
Adam también está obligada a revelar algunos de sus datos personales en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo a las autoridades administrativas, judiciales o policiales en relación con procedimientos administrativos, penales o civiles. Del mismo modo, Adam puede verse obligado a compartir la información personal del titular de los datos con personas que aleguen haber sido perjudicadas por las acciones del Titular de los datos.
Cuando Adam comparte datos personales de Titulares de los datos con responsables y encargados del tratamiento en terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo), sólo lo hace cuando existe una decisión de la Comisión Europea que establece que el país no perteneciente al EEE en cuestión ofrece un nivel adecuado de protección de datos, incluso cuando los responsables o encargados del tratamiento han adoptado medidas adicionales de protección de datos, como normas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales tipo.
4. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR ADAM
Como Titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento (si el tratamiento se basa en su consentimiento),
- derecho de acceso a los datos personales (derecho a solicitar información sobre si Adam trata datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a los datos personales y demás información a que se refiere el artículo 15 del RGPD),
- derecho a la portabilidad de los datos (el derecho a recibir cualquier dato personal que le concierna en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento y el derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro cuando sea técnicamente posible),
- derecho de rectificación (derecho a solicitar a Adam que rectifique sin dilación indebida los datos personales inexactos que le conciernan),
- derecho a la limitación del tratamiento (derecho a solicitar que Adam limite el tratamiento, incluso en los casos en que verifique la exactitud de los datos o en los que trate datos personales de forma ilícita, pero usted no desee que se supriman),
- derecho de supresión (derecho a solicitar que Adam suprima sus datos personales sin dilaciones indebidas, por ejemplo, si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si usted ha retirado el consentimiento en virtud del cual Adam trató los datos personales y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento, o si Adam trató los datos personales de forma ilícita),
- derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos competente u otra autoridad de protección de datos.
5. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON ADAM
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer los derechos antes mencionados, puede ponerse en contacto con Adam por correo postal en Evropská 2758/11, 160 00 Praga 6, República Checa, o por correo electrónico en la dirección adam@adampintores.es